Prepararsi all’esame ISO 9001 non significa imparare la norma a memoria: significa saper riconoscere, davanti a un caso concreto, quale requisito si applica e perché.

Com’è strutturato l’esame

L’esame si compone di domande a scelta multipla estratte casualmente dalla banca dati dello schema. Nessun candidato sostiene la stessa prova, ed è una scelta voluta: verifica la competenza, non la memoria di chi ha visto le domande prima.

Venti domande estratte a caso dal pool dello schema
Soglia di superamento al settanta per cento
Quarantacinque minuti di tempo

Le domande sono applicative: descrivono una situazione e chiedono quale sia il comportamento corretto, non la definizione del termine.

Il percorso di preparazione

Il percorso copre i principi della gestione della qualità, l’approccio per processi, il miglioramento continuo e l’orientamento al cliente. Ogni modulo si chiude con un quiz di autovalutazione. Vedi anche questo approfondimento sull’audit interno.

Postazione di studio con il materiale del corso ISO 9001 — Il percorso, dai principi al certificato verificabile.

Quanto tempo serve davvero

Fase	Durata
Studio dei moduli	16 ore
Esercitazioni e quiz	4 ore
Esame finale	45 minuti

Il certificato

Al superamento si ottiene un attestato con QR e codice univoco, verificabile pubblicamente da chiunque e senza account: un datore di lavoro può confermarne l’autenticità in pochi secondi.

Questo paragrafo ha un gestore di eventi che dev’essere rimosso dalla sanificazione.

Bruno Santini

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Come prepararsi all’esame ISO 9001: la guida completa